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Missione

  • Sosteniamo le parti in conflitto nella ricerca di una soluzione consensuale.
  • Lavoriamo in modo indipendente, strutturato e orientato alle soluzioni.
  • Lo scopo dei nostri servizi è quello di proteggere i clienti dei fornitori di servizi e degli istituti finanziari, nonché broker assicurativi e contribuire così a rafforzare la reputazione e la competitività della piazza finanziaria svizzera.

Visione

  • Siamo il più noto servizio di ombudsman indipendente per i fornitori di servizi finanziari, gli istituti finanziari e broker assicurativi svizzeri.
  • Le nostre mediazioni non sono burocratiche, per contro eque, veloci, imparziali, confidenziali e convenienti per il cliente.
  • Rispettiamo solo i più alti standard di qualità e siamo supportati solo dai migliori mediatori.

Georg C. Umbricht

Membro del consiglio di amministrazione